Editörün Yorumu :
Alım sonrası yedek parça ve teknik servis sorunu
Genelde firmalar tesis ve cihaz alımlarında, özellikle “fiyat” konusunda pazarlık yapmaktadırlar. Teknik özellikleri uygun görülen mallar, anlaşılan fiyat üzerinden alınmaktadır.
Bu safhada, cihaz veya tesisi oluşturan parçaların temini, satış fiyatı, kullanım ömrü ve servis hizmetleri yeterince sorgulanmamaktadır.
Bu arada, servis hizmetlerinin tekel şeklinde yürütüldüğü ve aksi takdirde garanti yükümünün kalkacağı yolunda hükümlere yer verilmektedir. Konunun ilginç olan diğer bir yönü ise, son zamanlarda çok sık rastlanan iki ayrı husus önemli bulunmaktadır. Birincisi; en çok arızalanan ya da değiştirilmesi gereken yedek parçaların, emsallerine nazaran kısa süreli ömre sahip olmaları ve ikincisi de, bu parçaların her birinin fiyatının satılan malın yaklaşık üçte birine yakın miktar üzerinden satılmasıdır.
Bu durum, artık paranın cihaz veya tesis satışından değil, yedek parça satışı ya da servis hizmetlerinde alınan ücretlerden aşırı miktarda kazanıldığını ortaya koymaktadır.
Söz konusu uygulama, yabancı firmaların son zamanlarda uygulamaya koydukları bir satış yöntemi olarak pek çok yerli alıcı firmayı zorda bırakmaktadır.
Bundan dolayı, cihaz ve tesis alımlarında servis hizmetlerinin nasıl yapıldığı, ücretinin ne olduğu, mal temini ve hizmetin veriliş şekli ile yapılacak hizmet sözleşmesinin içeriğinin de bilinmesi gerekir.
Ayrıca, söz konusu cihaz ve tesisin yedek parçalarının kullanım ömürleri, son üç yıllık satış verilerine dayanarak, en çok kullanılanlarının güncel fiyat listelerinin de alıcıya yazılı olarak verilmesi istenilmelidir. Diğer yandan, üstte açıklanan hususların kurulacak olan alım-satım sözleşmesine konulması da mümkündür.
Saygılarımla
Yazar :
Dr. Mevci
Ergün Email :
mevci@ekohaber.com.tr
|
